MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ


    1. TARAFLAR

    İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“SÖZLEŞME”), madde 5’te bilgileri yer alan (“ALICI”) ile madde 4’te bilgileri yer alan (“SATICI”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

    1. KONU

    Sözleşme’nin konusu, Satıcının, Alıcı’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

    1. SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

    3.1- Alıcı sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder. Alıcı, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile kabul eder.

    3.2- Satıcı ve alıcı, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

    4.       SATICI BİLGİLERİ

    İsim Soyisim              : Nihal Kocar

    Adresi                         : Çamçeşme mh. Selamet cd. No:51/A Pendik / İSTANBUL

    Tel                               : 0543 182 4464

    E-posta                       : info@yosunlife.com

    5.       ALICI BİLGİLERİ

    Ad Soyad                   :          
    Tel                               :
    E-Posta                       :

    6.       SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

    İşbu sözleşme, Yosunlife tarafından sunulan ve müşteri taleplerine göre özel olarak hazırlanan veya standart olarak satılan hizmetler ve ürünleri kapsamaktadır. Ürünlerin veya hizmetlerin nitelikleri, müşteri talepleri doğrultusunda belirlenebilir veya önceden belirlenmiş standart özelliklere sahip olabilir. Sipariş edilen ürünler arasında yosun duvarlar, mumyalanmış yer peyzajları, dikey bahçeler, yapay bitkiler ve diğer iç mekan biyofilik tasarım ürünleri yer almaktadır. Özel üretim ürünler, müşteri ile yapılan ön görüşmeler ve talepler doğrultusunda benzersiz şekilde tasarlanmakta ve üretilmektedir.

    Müşteri, işbu sözleşmeyi onaylayarak satın aldığı ürünlerin tüm özelliklerini, niteliklerini ve teslimat şeklini bildiğini, bu bilgilere ilişkin detayların Satıcı tarafından kendisine WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, sesli telefon görüşmesi veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla iletildiğini kabul ve beyan eder.

     

    6.1 Ürün Özellikleri, Doğal Farklılıklar ve Kullanım Koşulları

    Müşteri, işbu sözleşmeyi onaylayarak, Yosunlife tarafından sunulan mumyalanmış bitkiler kullanılarak üretilen ürünlerin görseller ile birebir aynı olmayabileceğini ve doğal ortamdan toplanan canlı bitkilerin işlemden geçerek kullanıldığı için ürünlerde üretim farklılıklarının olabileceğini kabul eder. Bu farklılıklar, bitkilerin doğasında bulunan kök, dal, yaprak, toprak gibi unsurlardan kaynaklanabilir ve kusurlu üretim olarak değerlendirilmez. Müşteri, bu gibi doğal farklılıkları ve özellikleri bahane ederek ürünlerde değişim veya iade talep edemeyeceğini kabul ve beyan eder.

    Ayrıca, müşteri, mumyalanmış bitkilerden üretilen ürünlerin aşırı sıcak veya aşırı soğuk hava koşullarına dayanıklı olmadığını, bu nedenle ürünlerin bulunduğu ortamda hava sıcaklığı ve nem seviyelerinin optimal düzeyde tutulması gerektiğini kabul eder. Ürünlerin bulunduğu ortamdan kaynaklanan sorunlar ve bu nedenle oluşabilecek deformasyonlar, bozulmalar veya diğer olumsuz etkilerden Satıcı mesul değildir.


    7.1. Cayma bildiriminin yapılacağı kurumun bilgileri:

    Unvanı           : 

    Adresi            : Çamçeşme mh. Selamet cd. No:51/A Pendik / İSTANBUL

    Tel                  : 0543 182 4464

    E-posta           : info@yosunlife.com

    7.2. Ürün Teslimat Süreleri:

    Kargoya verme süresi, siparişin büyüklüğüne göre değişiklik gösterebilir. Özel üretim olan ürünlerin üretim süreci, önceden müşteriye iletilir. Müşteri, bu anlaşmayı onaylayarak üretim süreci ve teslimat süresine ilişkin bilgilerin kendisine iletildiğini ve bu süreyi kabul ettiğini beyan eder. Teslimat süreleri, olağan dışı koşullar (doğal afetler, grevler, tedarik zinciri kesintileri vb.) nedeniyle uzayabilir; bu tür durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz. Ürün kargoya verildiğinde, müşteriye takip numarası ve tahmini teslimat süresi iletilir. Müşteri, teslimat adresinin doğruluğundan ve teslimatın gerçekleştirilebileceği uygun bir zaman diliminde adreste bulunmaktan sorumludur. Kargo veya ambar firmalarının teslimat süreleri üzerinde Satıcının kontrolü yoktur ve bu süreler değişiklik gösterebilir. Müşteri adreste bulunmadığı takdirde, kargo veya ambar firması tarafından belirlenen prosedürler geçerli olacaktır..

    1. GENEL HÜKÜMLER

    8.1- Alıcı, Sözleşme konusu ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgiler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. 

    8.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Satıcı bu yükümlülüğüne aykırı davranır ise tüketici işbu Sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşme’nin feshi durumunda, Satıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tüketiciye ilgili mevzuat uyarınca sipariş tutarını geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır. 

    8.3- Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.  

    8.4- Satıcı, ürünlerin kargo firmasına veya ambar yetkilisine teslimine kadar olan süreçte, ürünlerin hasarsız bir şekilde hazırlanmasından ve teslim edilmesinden sorumludur. Ürünlerin kargo firması veya ambar yetkilisine teslim edilmesinden sonra, kargoda oluşabilecek hasarlar taşıyıcı firma veya ambarın sorumluluğundadır. Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeli ve hasarlı ürünleri kabul etmemelidir. Hasarlı ürünler için kargo firmasına tutanak tutturulmalı ve derhal Satıcıya bildirilmelidir. Bu süreçte, taşıyıcı firmaya karşı hak taleplerinin takip edilmesi sorumluluğu Alıcıya aittir.

    8.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda teyit edilmesi ve Sözleşme konusu siparişin bedelinin ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

    8.6- Satıcı sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde Alıcı’ya durumu yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Satıcı teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’ya iade eder. 

    8.7- Alıcının Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir. 

    8.9- Satıcı tarafından sunulan hizmet perakende satış kapsamında tüketiciye yöneliktir; Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı bulunduğundan şüphe etmesi halinde işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar. 

    8.10 – Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması veya ambar aracılığıyla teslim edilir. Satıcı, ürünleri kargo firmaları veya ambarlar aracılığıyla Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo ile gönderilen ürünlerde, kargo bedeli Alıcı tarafından kargo firmasına ödenir. Ambar aracılığıyla yapılan teslimatlarda ise nakliye masrafları, Alıcı’ya iletilen teklifte belirtilir ve bu masraflar Alıcı’dan tahsil edilir.

    1. CAYMA HAKKI

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca;

     

    9.1  Tüketici, genel olarak, mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak, Yosunlife tarafından sunulan ürünlerin çoğunluğu müşteri taleplerine göre özel olarak üretilmektedir. Kişiye özel olarak hazırlanan bu tür ürünlerde tüketicilerin cayma hakkı bulunmamaktadır.

    9.2 Cayma hakkı olmayan ürünler:

    a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,

    b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

    c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimi

    d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

    e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,

    f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimi,
    g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi,

    h) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
    i) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
    j) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayacak şekilde değişen ve mal veya hizmetler

    9.3 Cayma hakkı olan ürünler için, cayma bildirimi yapıldıktan sonra, tüketici ürünü satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. İade masrafları, ürünün iadesi için Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı kullanıldığında, Satıcıya aittir. Ürün, kargo firmasına teslim edilmeden önce kargo statüsündeki siparişler iptal edilemez.

    9.4 Hasarlı veya Ayıplı Ürünler: Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olduğunu tespit eden müşteri, durumu derhal Satıcıya bildirmelidir. Bu durumda Satıcı, ürünün değişimini veya iadesini sağlar. İade veya değişim sürecinde, tüm kargo masrafları Satıcıya aittir.

    9.5 Ücret İadesi: Cayma hakkı kullanıldığında, tüketiciye yapılan ödeme, cayma bildiriminin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tüketiciye geri ödenir. Ücret iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

    9.6 Tüketici Hakları ve Yasal Düzenlemeler: Bu sözleşmede belirtilen hükümler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir. Tüketici, bu sözleşme ile kendisine tanınan haklardan tam olarak faydalanabilir.

    10- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

    10.1- Bu Sözleşme ‘den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dâhil) kesin delil oluşturur. Taraflar, Sözleşme’nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı ve Satıcının ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, heyetleri aşan durumlarda Alıcının ve Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkili olacağını kabul etmiştir.